Gestión de colaboradores
Aguas arriba
La gestión de recursos humanos es una de las más
complejas e interesantes que hay dentro de una estructura sana. Teóricamente,
tienen una misión importante en materias relacionadas con reclutamiento y
selección, entrenamiento, remuneraciones, clima organizacional, inducción
institucional, regulaciones, entre otros. La vida de cada colaborador pasa por
las manos de esta gestión, siendo ellos lo que identifican el plan de carrera
que se ajusta a cada particularidad y marcando incluso el camino para el
adiestramiento de la siguiente generación de relevo. Una entidad no solamente
debe vivir en el hoy, por lo que la gestión humana tendrá elementos para
garantizar que el negocio siga sumando años.
Esa casilla en el organigrama de la organización debe tener tan claro
como los accionistas y junta directiva, los aspectos relacionados con la
misión, visión y valores de la entidad, dado que partiendo de allí diseñará y
aplicará las estrategias necesarias para poder colaborar con el crecimiento de
la organización. Incluso, la gestión de colaboradores debe ser la que promueva
modificaciones importantes en la forma como se hacen las cosas y adecuarla al
verdadero sentir de sus accionistas.
Compañías de alta competitividad, acostumbran tener estructuras robustas
en esta área, tratando siempre de observar las mejores prácticas y aplicarlas
si fueren requeridas. Esto se convierte en una responsabilidad mayúscula, dado
que con dicha actuación se podrá mantener un equipo que no encontrará ruido en
el camino para cumplir roles y objetivos. Cada día salen nuevas formas de hacer
las cosas, por lo que es fundamental que se conozca en detalle la bitácora de
viaje y se aprenda a tomar lo bueno y lo mejor.
Aguas en el medio
Ahora la pregunta importante es si todas estas aristas puedes ser
analizadas en una PYME. Algunas podrán y otras lamentablemente no. Las que lo
logran seguramente es porque con un conocimiento previo del tema tratan de dar
pasos pequeños, pero seguros, mientras que los que no tienes resultados
positivos es porque sencillamente ven el tema de recursos como un escritorio en
el cual se calculan contribuciones parafiscales, se determina una nómina y ya.
Esta última práctica es bastante común y sus efectos no se notan a simple vista
por regulaciones impuestas que prohíben el despido de trabajadores de ciertos niveles
dentro de la organización, pero que en una economía dinámica se ve castigado el
que menos cuida a su recurso.
Para bien o para mal todo cuesta dinero, por lo que tener una gerencia
que gestione todo lo relacionado con los colaboradores requiere de personal en
cantidad y calidad, por lo que si a duras penas se logra dar al clavo en
aspectos operativos, es prácticamente imposible para una pequeña o mediana
empresa poder cubrir eficientemente otros temas.
Imagínense una organización donde los accionistas y colaboradores
principales obtienen apenas una remuneración razonable en tiempos de crisis y
que además deben incurrir en costos importantes para mantener un clima
organizacional de gran escala. Obviamente, en ese escenario, la gestión de
recursos humanos sería llevada a cabo prácticamente en su totalidad por los
accionistas, pudiéndose generar fuertes distorsiones.
Aguas abajo
Más allá de la dificultad, es bastante cuesta arriba poder consolidar un
equipo de trabajo de nivel desatendiendo temas neurálgicos de gestión de gente.
Es difícil poder actuar de forma reactiva cada vez que sucede un evento y que
el único tema de interés aparente sea el de contar con una solvencia para fines
de negocio.
Cambiar ese paradigma para el pequeño empresario es difícil, dado que se
vive en una constante preocupación por agraciar al socio estado, en detrimento
del mismo negocio.
Crear un plan de carrera a los colaboradores, explicarles el alcance del
proyecto, generar condiciones que motiven el trabajo en equipo, incluir
personas que aporten cada día más tanto en la rentabilidad como en el ambiente
organizacional y como colofón cumplir con todas las regulaciones pareciesen ser
tareas que sólo pueden cumplir las grandes empresas con pulmón suficiente para
invertir en áreas de este tenor.
Puede que sea una tarea pendiente de las PYMES, pero hay que comprender
que para llegar al otro escalón hay que seguir cosechando con pasos pequeños
pero al mismo tiempo, llenos de mucha firmeza. Hasta una próxima entrega @wlagc http://actualidadfinancierayfiscal.blogspot.com/
